GRDF Urgence Sécurité Gaz

"Par telephone...à 1h du matin!! Grand bruit à la chaudière!! Un tuyau gicle de l'eau chaude et frappe le métal...derrière! Pas mal d'eau au sol! Le temps qu'on s'entende et que je débranche la chaudière!!😅 ouff ça se calme après qq minutes....Le stressss!! Merci d'avoir eu qq au bout du fil; ça rassure quand même!!!😝😋"

"Réactivité super et amabilité professionalisme ! pour les deux personnes qui sont intervenues chez moi ! Merci beaucoup"

"Canalisation percée aux Coteaux à Mulhouse. Très bonne réactivité et quand on appelle les explications sont claires. Bravo et merci à toute l'équipe, techniciens et opérateurs téléphoniques ainsi que les ouvriers qui sont allés sur les lieux. Pas encore de gaz mais ça viendra dans la soirée. Merci de faire tourner cette appréciation aux personnes concernées"

"Je tenais à féliciter l’équipe qui est intervenue au Pecq rue des Prairies ! Bravo pour ces deux jeunes qui on fait un super travail et qui on fini très tard dans la nuit Ça fait plais de voir des jeunes investis comme cela !"

"impossible à joindre au téléphone"

"aucune assistance téléphonique en cas de fuite après competur"

"Une conseillère très désagréable au téléphone avec aucune apathie et sympathie..."

"Intervenants nuls mauvais diagnostique , mauvaise réparation fuite de gaz depuis 1 mois risque de mort !"

"Nul intervention planifiée depuis 1 mois personne —- et fuite en cours signalée ce soir"

"Très bon accueil téléphonique. Arrivé dans la demi-heure. Rassurant. Parfait."

"Une honte !!!! Technicien menteur et fainéant même pas capable d’appeler avant d’intervenir deux jours que j’attends en vain ils ne sonne même pas à l’interphone ne laisse pas d’avis de passage en clair c’est selon leurs bon vouloir pour une urgence sécurité gaz c’est juste un scandale !!!!"

"dramatique"

"dramatique"

"Intervention 20mn après l'appel. Technicien efficace, très professionnel et très sympathique = 10/10"

"Très agréable personne et efficace"

"Pour remettre le gaz en route, 4 heures d attente pour l 'intervention du technicien après notre appel alors qu'on pouvait nous dire après changement de compteur que l'on devait être présent"

"Sans gaz pendant une semaine c’est à dire pas d’eau chaude pour me laver et mes enfants Peux pas faire de cuisine Ils sont rapides pour résilier et prélever mais pour remettre un contrat une semaine d’attente c’est une honte vu le prix des prestations"

"Ils sont vite présents"

"Suite à une non conformité signalée par un diagnostiqueur le 30 avril une équipe de grdf a coupé le gaz de la maison ou je suis locataire le 2 mai la facture du plombier qui a remédie à la non conformité à été adressée par mail au service dédié nous sommes le 6 mai le gaz n'est toujours pas rétabli alors que l'engagement de grdf est une remise en service sous 48 h Je me vois contrainte d'avoir recours à un huissier demain à la première heure et d'ibtenter une action en justice pour obtenir reparation Cette situation est lamentable tout comme le laxisme des agents de grdf"