Primagaz

"Énorme difficulté à joindre par mail et par téléphone l très longue attente et pas de réponse ! 😡😡😡"

"Client pendant 15 années, simplement lamentable😡😡 pour avoir des réponses à nos questions. Pour une entreprise qui dit être à notre écoute.....🤔🤔 J ai une cuve rempli à 40%depuis fin mars 2021 à mon ancienne location commerciale donc je n'ai plus aucun accès Après avoir envoyé des plans d acces et mon ancien propriétaire une demandé d enlèvement de cuve fin mars et surtout récupérer mon dû soit entreprise et 1000 euros, primagaz me renvoie en juillet une enquête d acces, un sketches quoi !!!!! JE NE SUIS PAS ARCHITECTE. Sinon depuis ce temps tout est à l habandon avec des arbres qui commencent à pousser autour de la cuve...!!!!!!Danger pour le voisinage !!!! Ci-dessous un copié collé de votre dernière publicité 😡😡😡😡 La sécurité, une valeur fondamentale pour Primagaz La sécurité, valeur fondamentale et partie intégrante de notre ADN, est avant tout notre responsabilité au quotidien. Vous informer sur ces sujets essentiels fait aussi partie de nos engagements. Sachez par exemple que nous ne laissons rien au hasard concernant la sécurité autour de vos installations de gaz : respect rigoureux du cadre réglementaire et législatif, des normes exigeantes de qualité et d'entretien du matériel, gestes de prévention etc. : tout est mis en œuvre pour que vos installations soient, et restent, les plus sûres possible. Nos équipes sécurité dédient 85% de leur temps au suivi des évolutions de la réglementation, et à son application opérationnelle. Et parce que la sécurité est une priorité absolue, elle s’applique tout autant à nos collaborateurs et à nos entreprises partenaires. Primagaz s’engage au quotidien en faveur de la santé et de la sécurité au travail de l’ensemble de ses collaborateurs et renforce les actions d’anticipation des risques dans l'objectif d'atteindre le « zéro accident » sur l’ensemble de ses sites d’ici 2025. La sécurité n’est pas une option et la prévention est l’affaire de tous, à chaque instant !"

"Service client qui ne répond pas aux questions. Gros raté au niveau de la résiliation du contrat avec le fournisseur précédent risquant de nous laisser sans foyer. Lamentable 3 semaines après leur avoir signalé leur erreur, aucune mesure de prise, aucune date prise pour l'installation...on ne sait pas si c'est de l'amateurisme ou de l'incompétence mais Primagaz considère n'avoir aucune obligation vis à vis de ses clients une fois le contrat signé. Nous verrons ce qu'en dit la DGCCRF à qui nous avons fait suivre le dossier."

"Une belle brochette d’incapable… On devait être livré en bouteille de gaz on reçois un texto le camion est vide juste avant Noël quand est-ce que vous allez nous livrer ?? bas après les fêtes…. Dégueulasse inadmissible"

"Contrat signé il y a un an j'attends toujours la mise à jour, Et le remboursement de ma somme indûment prélevé !"

"A fuir vraiment ils vous prennent de l'argent pour tout, facture incompréhensible, service client non compétent sans parler des tarifs très élevé pour enlever une cuve qui leur appartient faut toujours payé avec eux horrible et très cher Je met une étoile car pas le choix"

"N'allez surtout pas chez eux, sauf si vous voulez perdre beaucoup d'argent."

"impossible d'avoir un numéro de téléphone pour les joindre et pour se connecter a notre service client fonctionne très rarement."